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Normalement, un seul code de réduction Cachet de cire est applicable par achat. Si le cumul de plusieurs codes est autorisé, cette information sera clairement indiquée dans les conditions d'utilisation du bon.

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Vous pouvez envoyer un mail à @cachetdecire.Com ou appeler le 04 83 43 20 42. Les heures de travail de Cachet de cire sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Pour se faire rembourser chez Cachet de cire, il faut suivre les étapes suivantes : 1. Vérifier si votre situation correspond à l'un des cas de remboursement mentionnés dans les conditions générales de vente. 2. Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou non conforme à votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour le retourner et demander un échange ou un remboursement. Les frais de retour seront à la charge de Cachet de cire. Dans ce cas, contactez le service client de Cachet de cire par téléphone au 09 81 09 72 86 ou par email à [email protected]. Indiquez votre numéro de commande et les motifs de votre retour. Vous devrez également remplir et joindre le formulaire de rétractation disponible sur le site. 3. Si vous changez d'avis sur votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et renvoyer le produit en bon état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge. Dans ce cas, contactez également le service client de Cachet de cire en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus. 4. Une fois que vous avez contacté le service client et rempli les étapes nécessaires, vous serez remboursé du montant du produit dans un délai maximum de 14 jours après la réception du retour. Il est important de noter que pour toute demande de remboursement, il est nécessaire de contacter le service client de Cachet de cire et de suivre les procédures indiquées.

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