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Côté Eau propose plusieurs modes de livraison selon le poids et le volume de votre commande : pour les colis de moins de 30 kg et de 150 cm de long, via Mondial Relay ou Relais Colis en point relais. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés et les frais varient en fonction du poids du colis. Pour les colis de moins de 30 kg et de 200 cm de long, utilisez Colissimo ou GLS pour une livraison à domicile. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés et les frais varient en fonction du poids du colis. Pour les colis supérieurs à 30kg ou 200cm, ou les objets volumineux ou fragiles, livraison par le transporteur. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables et les frais varient selon le poids et le volume du colis. Le transporteur vous contactera par téléphone pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Cote Eau en tant qu'excellent distributeur de produits, il propose trois modes de paiement différents à ses clients. Ces trois méthodes comprennent le paiement des commandes en utilisant des cartes de crédit(Visa et Mastercard). Ou utilisez le virement bancaire pour payer la commande. De plus, les clients peuvent également choisir d'utiliser des chèques bancaires pour régler leurs commandes.

Pour passer une commande sur le site de cote eau, suivez simplement ces étapes : sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Cliquez sur le bouton « voir mon panier » dans le coin supérieur droit du site web pour afficher le contenu de votre commande. Si vous êtes un nouveau client, veuillez cliquer sur le bouton "Commander" et vous identifier ou créer un compte. Choisissez votre mode d'expédition et votre mode de paiement et validez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande et un numéro de suivi de votre colis.

Pour suivre votre commande auprès de cote eau, il vous suffit de vous connecter à votre compte client sur le site et de cliquer sur « mes commandes ». Vous pourrez alors vérifier l'état d'avancement de votre commande et, si le colis a été expédié, le numéro de suivi du colis. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone au 04 50 04 71 00 ou par mail à [email protected],.

Cote Eau a toujours fournit à ses clients les meilleurs produits. Si le client doit toujours retourner le produit, Cote Eau lui donne le droit de retourner le produit sans raison pendant 14 jours. Au cours des 14 jours, les clients doivent renvoyer les marchandises au marchand en temps et en heure (sauf pour les produits personnalisés, les produits personnalisés ne remplacent pas ou ne retournnet pas). Puis Cote Eau remboursera au client le montant qu'il a payé pour la commande ( Y compris les frais de port).

Tous les produits en Cote Eau sont directement réparés par le fournisseur de marchandises. Différentes marques sont fournies par différents fournisseurs et les périodes de garantie de ces différentes marques sont également différentes(Les clients peuvent confirmer sur le site officiel de la marque ou contacter le fournisseur). Cependant, les services de maintenance du fournisseur n'incluent pas les produits facilement consommables.