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En Dumas Paris, l’opérateur DPD offrira un service prévu à domicile du client du lundi au vendredi ou dans un délai de livraison compris entre 48 heures et 72 heures au point relais de son choix; Toutes les commandes en France métropolitaine sont effectuées sans frais de transport. Une majoration de 17 eur est appliquée pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine quel que soit le poids de la commande.

Quels sont les systèmes de paiement que Dumas Paris recommande à ses clients?

Paiement du prix total et des frais de transport par Carte de crédit (Carte Bleue, Visa, mastercard), american express ou Paypal. Via Paypal: le client doit d’abord avoir un compte auprès de la société Paypal; Ses coordonnées bancaires sont enregistrées sur ce compte; Pour le moment, on n’accepte pas de paiement par chèque chez Dumas Paris.

Comment utiliser les produits et services Dumas ?

Pour utiliser les produits et services de dumas paris, vous pouvez consulter les fiches produits ou conditions générales sur le site ou dans les documents que vous recevez. Vous y trouverez le mode d'emploi, les précautions d'emploi, les ingrédients et les avis clients. Pour toute question ou suggestion, vous pouvez également contacter le service client par email ou par téléphone.

Chez Dumas Paris, puis-je retourner ou échanger le produit gratuitement si l’emballage est endommagé ?

Selon le site web de Dumas Paris, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner ou échanger un produit, à condition qu’il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Vous devrez présenter le reçu ou la facture comme preuve d’achat. Vous pourrez alors choisir entre un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Dumas Paris ou de produit défectueux.

Quels sont les conseils d’entretien fournis par Dumas Paris?

Dumas Paris propose de sécher les oreillers dans le séchoir pour en trouver le flou; Et retirer le duvet au milieu du cycle de lavage et agiter violemment. Les tannages synthétiques de résinge naturel, de Prestige synthétique et de confort peuvent être lavés, mais ils ne peuvent pas être lavés avec les tannages synthétiques de confort naturel: ils doivent être protégés comme les matelas classiques.

Quels produits et services propose Dumas Paris ?

Dumas paris propose à ses clients une large gamme de produits et services, tels que : couettes et oreillers naturels ou synthétiques pour toutes les saisons et tous les niveaux de confort ; housses de matelas pour améliorer le confort des matelas ; produits d'entretien pour le lavage de la literie ; carte cadeau ou cadeau box ; service de personnalisation pour une literie sur mesure ; service de remise à neuf pour redonner vie à votre couette ou vos oreillers.

Dumas Paris met-il en avant des offres spéciales pour le Black Friday ?

Actuellement, chez Dumas Paris, bénéficiez de réductions Black Friday avec Dumas-paris.fr: 15% de remise pour un abonnement à la newsletter ! Découvrez des prix réduits sur des produits exclusifs et des promotions.

Quelle est la gestion des remboursements à Dumas Paris?

La restitution d’un ou de plusieurs articles dans un délai de quatorze jours à compter de leur réception sans que le produit ne puisse être utilisé; Les coûts et les risques liés aux retours sont de la responsabilité du client. Après réception et vérification de la conformité du produit retourné (nouveau produit, non utilisé, emballage d’origine), Dumas Paris vous remboursera la carte bancaire utilisée pour le paiement.

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