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Oui, Golden Goose propose la <a target="_blank" rel="nofollow noopener" href="https://www.goldengoose.com/fr/fr/shippingandreturn.html" ><strong>livraison gratuite</strong></a>, cela s'applique à l'expédition économique, et votre commande arrivera dans les 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le colis est récupéré par le transporteur.

Les modes de paiement chez goldengoose.com sont les suivants: carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna (paiement en 3 ou 4 fois sans frais). Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Selon le site goldengoose.com, vous pouvez retourner les baskets Golden Goose que vous avez achetées en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, si elles sont en parfait état, non portées et avec leurs étiquettes originales. Vous devez remplir le formulaire de retour en ligne sur le site goldengoose.com, en indiquant le numéro de commande, les produits à retourner et la raison du retour. Vous recevrez ensuite un e-mail avec l’étiquette de retour à imprimer et à coller sur le colis. Vous pourrez utiliser le service de livraison DHL Express choisi par Golden Goose pour renvoyer les produits sans avancer les frais de port, qui seront déduits du remboursement. Si vous préférez utiliser un autre service de livraison, vous devrez assumer les coûts et les risques liés à l’expédition. Vous serez remboursé du montant des produits retournés, hors frais de port, dans un délai de 14 jours après la réception des produits par Golden Goose.

Les heures d'ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure italienne). Cela peut être fait par téléphone au +39 041 8380035 ou par e-mail à l'adresse [email protected] vous pouvez également utiliser le formulaire de contact fourni sur le site web.

Disponible sur le site ou dans les boutiques physiques de la marque. Pour commander sur le site, vous devez créer un compte client, sélectionner les produits souhaités, ajouter les produits au panier, vérifier le panier, sélectionner le mode de livraison et le mode de paiement, puis confirmer la commande. Le paiement est sécurisé par carte bancaire (visa, mastercard, american express), paypal ou apple pay. Livré sous 2 à 5 jours ouvrables par ups ou dhl, selon la destination.

Vous pouvez trouver les meilleurs prix dans la section Outlet du site, où vous pouvez profiter de réductions jusqu’à 50% sur une sélection d’articles de la saison précédente.

Oui, il existe une garantie de remboursement chez goldengoose.com. Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait de votre achat. Vous devez renvoyer les articles dans leur état d’origine, avec leur emballage et leur étiquette. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur du site ou de défaut du produit.