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Racing Planet peut fournir DHL ou DPD pour toutes les pièces de moto commandées par les clients pour la livraison. Selon les différentes zones de livraison et le statut du colis, les pièces de moto des clients ont également besoin d'un délai différent pour être livrées. En outre, les clients doivent également payer les frais de transport correspondants en fonction de leurs propres accessoires de moto.

Les clients peuvent utiliser le compte Klarna pour acheter et le délai de paiement est toujours de jours 14. En outre, les clients peuvent également utiliser visa, MasterCard et CB ou PAYPAL pour payer tous les accessoires de moto en Racing Planet. Le magasin aide également les clients à choisir le paiement à la livraison ou le virement bancaire pour payer la commande à ce moment-là.

Pour passer une commande sur le site, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier et de cliquer sur le bouton "Commander". Vous devrez ensuite renseigner vos coordonnées, choisir votre mode de livraison et de paiement, et confirmer votre commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez ensuite suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur choisi.

Non, chez Racing Planet, vous ne pouvez pas retourner ou échanger le produit gratuitement si l’emballage est endommagé. Selon les conditions générales de vente de Racing Planet, le client est responsable des dommages causés au produit pendant le transport retour. Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la livraison du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Le client devra renvoyer le produit dans son état et son emballage d’origine, accompagné du bon de livraison et du formulaire de rétractation, à l’adresse indiquée par le vendeur. Les frais et les risques du retour sont à la charge du client.

Vous pouvez le contacter par email [email protected] ou par téléphone au +49 361 302 77 74 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il sera ravi de répondre à toutes vos questions.

Bien entendu, Racing Planet peut fournir des services de garantie de produit correspondants à tous les clients qui ont commandé des accessoires de moto. Mais la garantie de ce magasin ne couvre pas les défauts causés par les dommages causés par l'homme ou par une mauvaise installation du client. Pour toutes les pièces de moto sérieusement défectueuses ce magasin peut également fournir aux clients des services de remplacement gratuits.

Oui, les clients peuvent s'abonner au courrier électronique dans ce magasin pour obtenir un coupon de bienvenue d'accessoires de moto de 10 euros, et Racing Planet peut également fournir à tous les clients des informations sur les produits d'accessoires de moto par courrier électronique et des notifications d'informations préférentielles.